Déconnexion

Enquête de ressources - Situation des occupants au 1er janvier 2026


Madame, Monsieur,

La plateforme de l’enquête SLS en ligne n’est plus accessible depuis le 31/03/2026.
Nous vous remercions de contacter votre agence qui pourra répondre à toutes vos questions.
Si vous n’avez pas répondu à l’enquête, envoyez rapidement à votre agence le formulaire d’enquête papier complété et vos pièces justificatives.

Votre bailleur .




*La non acceptation de tous les cookies rend impossible le visionnage de nos vidéos

Mentions légales Données Personnelles

Notice d’information relative aux traitement de données personnelles mis en œuvre dans la cadre de la réalisation des enquêtes réglementaires

La réglementation impose à votre bailleur* de mener des enquêtes de ressources auprès de ses locataires. Dans ce cadre, il est amené à traiter certaines informations vous concernant y compris des données personnelles.

La présente notice doit être mise à disposition des personnes dont vous partagez les données.

Bases légales et finalités
Dans le cadre de ses obligations légales votre bailleur*, en tant que responsable de traitement traite vos données personnelles en vue de la réalisation des enquêtes obligatoires relatives l'Occupation du Parc Social (OPS) et du Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) (finalité 1):

  • - Collecte et traitement des réponses aux enquêtes obligatoires;
  • - Prise de contact par téléphone, mail ou courrier postal;
  • - Réalisation des actions consécutives aux enquêtes (production des statistiques pour les autorités, calcul d'un éventuel supplément de loyer de solidarité si vous êtes concernés, orientation vers d'autres logement en cas de sous-occupation, information des autorités sur les évolutions liées à votre situation).
Sur le fondement de son intérêt légitime, votre bailleur* peut également :
  • - Si vous êtes locataire de CDC Habitat, Sainte-Barbe, CDC Habitat Social, Ysalia centre Loire habitat ou Ysalia Garonne habitat et pour améliorer le processus de gestion des enquêtes règlementaires vous contacter par téléphone via un assistant vocal pour vous rappeler de répondre aux enquêtes règlementaires et vous aider en cas de difficultés (Finalité 2)
  • - Mettre à jour vos coordonnées pour vous contacter ultérieurement pour des communications qui relèvent des obligations contractuelles liées au contrat de bail (concernant, par exemple, l'intervention d'un prestataire, une information technique sur la résidence ou des questions administratives, etc.) (Finalité 3).
Et sur la base de votre consentement, votre bailleur* collecte votre numéro fiscal pour le communiquer de manière sécurisée à la Direction générale des Finances Publiques et obtenir notamment votre revenu fiscal de référence (Finalité 4).

Données concernées
Dans le cadre de ses traitements, votre bailleur* collecte directement auprès de vous ou indirectement auprès de la Direction générale des Finances Publiques (lorsque vous avez donné votre consentement) et traite vos données personnelles ainsi que celles des occupants de votre logement:
  • • Concernant le signataire du bail :
    •
    • - Nom
    • - Nom de naissance
    • - Prénom
    • - Adresse postale
    • - Numéro de téléphone fixe
    • - Numéro de téléphone mobile
    • - Adresse mail
    • - Date de naissance
    • - Situation familiale
    • - Nombre de personnes à charge
    • - Profession
    • - Invalidité (titulaire de la carte d'invalidité ou la carte Mobilité inclusion mention "Invalidité")
    • - Numéro client
    • - Revenu fiscal de référence
    • - Avis d'impôt

  • • Pour les autres occupants de votre logement :
    •
    • - Nom
    • - Prénom
    • - Adresse postale
    • - Lien avec le signataire
    • - Invalidité (titulaire de la carte d'invalidité ou de la carte Mobilité inclusion mention "Invalidité")
    • - Revenu fiscal de référence
    • - Avis d'impôt
    • - Date de naissance
    • - Profession

Destinataires des données
Ces données sont destinées à votre bailleur* et à ses prestataires dans le cadre de l'exécution des missions nécessaires à l'accomplissement de ces traitements sur données personnelles.
Certaines informations seront communiquées à l'Etat dans le cadre de la transmission obligatoire de certaines données au Service des données et études statistiques (SDES).
S'agissant des prises de contact par téléphone via l'assistant vocal pour les locataires de CDC Habitat, Sainte-Barbe, CDC Habitat Social, Ysalia centre Loire habitat ou Ysalia Garonne habitat, vos données de contact seront communiquées à son sous-traitant DYDU, dans le cadre de la gestion de ce service.

Vos données personnelles pourront également être communiquées à toute autorité administrative, judiciaire ou de contrôle, qui bénéficie d'un droit de communication fondé sur une disposition législative dans le cadre d'une procédure administrative ou judiciaire française ou européenne à leur demande.

Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées par votre bailleur* pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités précisées ci-dessous augmentées le cas échéant des durées de prescription légales et règlementaires françaises ou européennes.

S'agissant des données collectées dans le cadre des enquêtes, celles-ci sont conservées pendant 6 ans à compter de l'enquête afin de pouvoir répondre à un éventuel contrôle des autorités compétentes.

Les réponses fournies à l'assistant vocal seront conservées par le prestataire uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation de la campagne d'appels et elles seront conservées par CDC Habitat, Sainte-Barbe, CDC Habitat Social, Ysalia centre Loire habitat ou Ysalia Garonne habitat pour une période de 1 mois afin d'analyser les réponses et de produire des statistiques.

Vos droits sur vos données personnelles :
Conformément à la réglementation applicable, et sous réserve des conditions prévues par celle-ci pour l'exercice de ces droits, vous bénéficiez :
  • - D'un droit d'accès, de rectification, de suppression ;
  • - Du droit d'organiser le sort de vos données post mortem.
  • - Du droit de retirer votre consentement pour les traitements basés sur celui-ci.
  • - D'un droit d'opposition pour les locataires de CDC Habitat, Sainte-Barbe, CDC Habitat Social, Ysalia centre Loire habitat ou Ysalia Garonne habitat à ce que vos données soient utilisées pour être contacté par téléphone via un assistant vocal, destiné à faciliter votre participation à l'enquête
Les droits susvisés peuvent être exercés
  • - En contactant vos services commerciaux habituels :Il vous sera demandé de détailler votre requête et de justifier votre identité.
  • - En contactant le Délégué à la Protection des Données du groupe CDC Habitat via le formulaire dédié, disponible sur le site de CDC Habitat https://www.cdc-habitat.fr/DonneesPersonnelles/formulaire ou par courrier postal : Délégué à la Protection des Données, 33, avenue Pierre Mendes Frnce, 75013 Paris.
Toute personne bénéficie du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).


* Rappel des coordonnées de votre bailleur :
  • - CDC Habitat, 33 avenue Pierre Mendès France 75013 Paris
  • - CDC Habitat Social, 33 avenue Pierre Mendès France 75013 Paris
  • - Sainte-Barbe, 2 avenue Emile Huchet - 57800 Freyming Merlebach
  • - YSALIA CENTRE LOIRE HABITAT SA D'HLM, 12 rue du Docteur Herpin - 37000 TOURS
  • - YSALIA GARONNE HABITAT SA D'HLM, 2 place de la Légion d'Honneur - 31500 TOULOUSE
  • - SIDR, 12 rue Félix Guyon – CS 71090 97404 Saint Denis cedex – Réunion
  • - SEMADER, 52 route des Sables – CS 21008 97427 L’Etang Salé - Réunion
  • - SODIAC 121, Immeuble Doret - 121 Boulevard Jean Jaurès CS 81091 97404 Saint Denis cedex – Réunion
  • - SIM, Place Zakia Madi – BP 91 – 97600 Mamoudzou – Mayotte
  • - SIGUY, 25 Avenue Pasteur BP258 97326 Cayenne Cedex – Guyane
  • - SIMKO, 33 avenue Jean Jaurès 97310 Kourou - Guyane
  • - SIG, lot n°5 la Rocade Grand-Camp 97139 Abymes – Guadeloupe
  • - SIMAR, Avenue du Petit Paradis BP 7214 97274 Schoelcher Cedex – Martinique

Aide & Contact

Nous vous proposons de visionner cette vidéo* qui vous donnera tous les conseils à suivre pour vous préparer à remplir votre enquête.



Qu'est-ce que l'OPS ?

  • Qu’est-ce que l’enquête OPS ?

    Tous les 2 ans, les bailleurs doivent réaliser une enquête auprès de l’ensemble des locataires de logements conventionnés, pour établir des statistiques sur l’Occupation du Parc Social qui seront transmises au préfet (loi du 4 mars 1996). Il doit être complété et nous être retourné dans un délai d’un mois, avec les documents suivants :
    - La copie complète des avis d'imposition (de chacun des occupants majeurs, y compris ceux non mentionnés sur le bail) ;
    - Et aussi si nécessaire, la copie des pièces justifiant un changement de votre situation (baisse de vos ressources, mariage, PACS, divorce, séparation...).

  • Quels logements sont concernés par l’enquête OPS ?

    Tous les logements conventionnés, financés avec le concours financier de l'état, sont concernés.

  • L’enquête OPS est-elle différente de l’enquête SLS ?

    Le formulaire d'enquête et les justificatifs sont identiques à celui de l'enquête SLS, mais la finalité n'est pas la même. L'enquête sur l'Occupation du Parc Social répond à l'objectif de pouvoir faire des statistiques et suivre l'évolution de ce parc pour comprendre si celui-ci est toujours adapté à la population. L'enquête Supplément de Loyer de Solidarité, elle, vérifie que vos ressources correspondent toujours au type de logement que vous habitez. Si ce n'était plus le cas, vous pouvez alors avoir à payer un supplément de loyer.

  • A quoi je m’expose si je ne réponds pas à l’enquête OPS ?

    Votre réponse à l'enquête OPS est obligatoire. Comme le prévoit la loi, en cas de non réponse ou de réponse incomplète, vous vous exposez au paiement d’une pénalité non remboursable de 7.62 euros par mois entier de retard.

  • Je n'ai rien reçu depuis l'envoi de ma réponse à l'enquête OPS, est-ce normal?

    Suite à votre réponse, nous vous avons adressé un récépissé de dépôt. Si vous avez correctement répondu à votre enquête, nous ne vous solliciterons plus avant la prochaine enquête OPS c’est-à-dire dans 2 ans. Si des compléments sont nécessaires nous vous recontacterons très prochainement.

Suis-je concerné ?

  • Pourquoi suis-je concerné par le SLS ?

    Tous les locataires de logement social sont concernés par le Supplément de Loyer de Solidarité. C'est la loi qui fixe les modalités d'application et exclut certaines catégories de ménages. Pour plus d'informations sur https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F21051

  • Suis-je obligé de répondre à l'enquête SLS alors que ma situation n'a pas changée par rapport à l'année d'avant ?

    Oui. C'est une obligation annuelle quelle que soit votre situation antérieure. Votre réponse doit être accompagnée des justificatifs comme votre avis d'impôt. Si vous ne répondez pas ou de façon incomplète, vous vous exposerez à des pénalités qui vont de l'application d'un supplément de loyer au taux maximum et d'une indemnité de frais de dossier, jusqu'à la perte de votre droit au maintien dans le logement. Répondre rapidement à l'enquête SLS vous garantit un avenir sans souci.

  • Je ne paye pas d'impôt, suis-je concerné quand même ?

    Oui, même sans être imposable, répondre à l'enquête SLS ou l'enquête OPS est une obligation légale. Vous devez également nous faire parvenir une copie de votre avis d'impôt sur le revenu comme justificatif.

  • Je vais déménager avant la fin de l'année 2025, dois-je tout de même répondre à cette enquête ?

    Nous vous conseillons de répondre à l'enquête même si vous déménagez avant la fin de l'année. La réponse à l'enquête servira uniquement aux statistiques réglementaires et n'aura aucun impact sur le montant de votre loyer.

  • Que se passera t-il si je ne réponds pas à cette enquête ?

    Si vous ne répondez pas, ou de façon incomplète, vous vous exposez à des sanctions financières qui sont différentes si vous êtes concernés par l'enquête SLS ou par l'enquête OPS.
    -Si vous êtes concernés par l'enquête SLS, les sanctions vont de l'application d'un supplément de loyer au taux maximum (jusqu'à plusieurs fois le montant de votre loyer) et d'une indemnité de frais de dossier, jusqu'à la perte de votre droit au maintien dans le logement.
    -Si vous êtes concernés par l'enquête OPS, vous pouvez être redevable d'une pénalité de 7,62€ qui sera majorée de 7,62€ chaque mois jusqu'à ce que vous répondiez de façon complète à l'enquête.
    Répondre rapidement à votre enquête vous garantit un avenir sans souci.

Comment bien remplir mon enquête ?

  • Pourquoi voulez-vous mon numéro de référence fiscal ?

    Nous sommes habilités par la Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP). A partir de votre numéro de référence fiscal, la DGFiP nous fournira uniquement les informations nécéssaires à votre enquête SLS ou à votre enquête OPS. Cette démarche simplifiée sécurise davantage vos informations, puisque vous n'aurez plus à nous transmettre votre avis d'impôt comme justificatif. Bien sûr, vous n'êtes pas obligés de nous donner votre numéro de référence fiscal. Dans ce cas, rien ne change et vous devez nous transmettre une copie de votre avis d'impôt pour attester de vos revenus.

  • Où puis-je trouver mon revenu fiscal de référence ?

    Votre montant de Revenu Fiscal de Référence (ou RFR) figure sur votre avis d'Impôt téléchargeable en ligne sur le site http://www.impots.gouv.fr

  • Je n'ai pas mon avis d'imposition 2025 sur les revenus 2024, que dois-je faire ?

    Si vous avez déclaré en ligne vos impôts, rendez-vous sur http://www.impots.gouv.fr pour télécharger votre avis d'impôt dans la rubrique "Documents". Sinon, veuillez contacter le service des Impôts auquel vous êtes rattaché.

  • Je n'ai pas fait de déclaration de revenus au service des impôts ?

    Veuillez vous adresser au service des impôts, ou vous connecter au site http://www.impots.gouv.fr pour régulariser votre situation. Dès réception merci de nous transmettre la copie de votre avis d’impôt.

  • Mon fils majeur habite chez moi avec sa compagne : que dois-je faire pour bien répondre à mon enquête ?

    Vous êtes tenus de déclarer votre fils et sa compagne, c'est à dire l'ensemble des occupants de votre logement. Vous devez également fournir les justificatifs fiscaux les concernant. Par contre, seuls les revenus des personnes rattachés à votre foyer fiscal seront pris en compte pour le calcul du SLS.

  • Est-ce qu'un enfant majeur habitant dans le logement non rattaché au foyer fiscal d'un des signataires du bail doit être déclaré comme occupant ?

    Tout à fait. Vous devez le mentionner comme "occupant" et fournir les justificatifs fiscaux le concernant.

  • Quelles informations fournir si je suis étudiant ou jeune majeur ?

    Si vous êtes rattaché au foyer fiscal de vos parents, et qu'ils n’habitent pas avec vous, merci de nous fournir leur avis d’impôt 2025, et une attestation manuscrite de leur part sur papier libre indiquant votre rattachement fiscal et le montant de vos revenus.
    Si vous n'êtes pas rattachés au foyer fiscal de vos parents, merci de nous adresser votre avis d'impôt 2025.

  • Les revenus de mon conjoint seront-ils pris en compte en cas de divorce survenu dans l'année ?

    En cas de divorce prononcé en 2025, et dans l’hypothèse où l’administration fiscale n’aurait pas eu connaissance de votre nouvelle situation, seul votre revenu sera pris en compte.

  • Les pièces jointes sont elles obligatoires ?

    Oui elles sont obligatoires car elles nous permettent de connaître l'occupation des logements sociaux et d'évaluer la situation de votre foyer au regard des plafonds de ressources réglementaires. Sans les pièces jointes votre enquête sera considérée comme incomplète.

  • Puis-je faire des photos des justificatifs à l'aide de la caméra de mon smartphone ou ma tablette ?

    Tout à fait! Remplir l'enquête en ligne vous permet de joindre vos justificatifs en les prenant en photo ou en les numérisant.
    Les formats de documents acceptés sont les PDF, JPG, JPEG et PNG.
    Toutefois les images (ou scan) devront être lisibles et les documents complets (toutes les pages d'un document doivent être transmis), ou votre enquête sera considérée comme incomplète.

Ma situation a changé ?

  • Que signifie, pour un occupant, d'être à charge au sens fiscal d'un signataire du bail ?

    Etre à la charge du signataire du bail (au sens fiscal) signifie ne pas avoir d'avis d'impôt à son nom et être mentionné dans l'avis d'impôt du signataire.

  • Mon/ma conjoint(e) étranger(e) nouvellement arrivé(e) sur le territoire français n’a pas d’avis d’impôt, que dois-je faire ?

    Si votre conjoint(e) n'a pas la nationalité française, merci de nous fournir la copie de son titre de séjour (en cours de validité) ou du récépissé de sa demande. Pour régulariser la situation de votre conjoint(e), merci de nous fournir les documents établis par l'administration fiscale du pays d'origine (dûment traduits en français par un traducteur assermenté ou par l'ambassade). En cas d'absence de documents, merci de produire les justificatifs des revenus qu'il/elle aura perçus sur le territoire français depuis son arrivée.

  • Mes ressources ont diminué en 2025, que dois-je faire ?

    Si votre revenu a baissé d’au moins 10% par rapport à 2024, vous devez nous adresser toutes les pièces justificatives des 12 derniers mois (bulletins de salaires, notifications indemnités chômage, etc.) pour que votre nouvelle situation soit prise en compte .

  • Je suis demandeur d'emploi depuis 2025, que dois-je faire ?

    Si vous êtes devenu(e) demandeur d'emploi cette année, vous devez nous fournir le justificatif de votre situation et vérifier que votre revenu n'a pas baissé de plus de 10% comparativement à l'année précédente. Si c'est le cas, merci de nous adresser les pièces justificatives, et nous permettre de prendre en compte votre nouvelle situation.

  • Je viens d'avoir un bébé, dois-je vous en informer ?

    Oui. Nous vous remercions de bien vouloir renseigner les informations relatives à cet heureux événement en ajoutant un occupant dans la composition du foyer et d'y joindre les pièces jointes justificatives (acte de naissance, copie du livret de famille.)

  • Que dois-je faire en cas du décès d'un des signataires du bail ?

    En cas de décès d'un des signataires du bail, nous vous remercions de bien vouloir l'indiquer en modifiant la composition du foyer et de joindre les pièces justificatives (acte de décés et/ou copie du livret de famille avec la mention du décès)

  • Que dois-je faire en cas en cas de changement de situation de famille ?

    En cas de changement de votre situation de famille, nous vous remercions de le renseigner dans le questionnaire, et de joindre la copie des pièces justificatives (livret de famille, bulletin de mariage, convention PACS, acte de naissance, acte de décès, jugement de divorce, etc…)

  • Je suis en situation de handicap, pourquoi dois-je le déclarer dans mon enquête ?

    En le déclarant vous nous aider à déterminer la catégorie de votre ménage et le plafond de ressources correspondant. Nous vous remercions de bien vouloir nous fournir la copie de votre carte qu'il s'agisse de :
    - La Carte Mobilité Inclusion avec la mention ""invalidité"";
    - Ou de la carte d'invalidité (délivrées dans le cadre de la législation antérieure) qui est toujours valable jusqu'à sa date d'expiration ou au plus tard, jusqu'au 31 décembre 2026.
    Pour votre information, sachez que vous pouvez demander La Nouvelle Carte Mobilité Inclusion auprès des Maisons Départementales des Personnes Handicapées.

  • J'ai la garde de mes enfants (mineurs). Dois-je le déclarer ?

    En effet, vos enfants mineurs dont vous avez la garde doivent être renseignés pour vous nous aider à déterminer la catégorie de votre ménage et le plafond de ressources correspondant.

  • Je bénéficie du droit de visite et d'hébergément d'un enfant mineur, comment dois-je le renseigner ?

    En effet, vous devez le renseigner comme occupant en confirmant qu'il s'agit d'un droit de visite et d'hébergement en cochant la case prévue à cet effet. Dans ce cas votre enfant rentrera dans le calcul de la catégorie de ménage même s'il ne vous est pas rattaché fiscalement. Vous bénéficierez d'une baisse sur le montant d'un éventuel supplément de loyer.

Et après ?

  • Quelles sont les prochaines étapes après avoir répondu à l'enquête ?

    Votre réponse est prise en compte dès lors que votre enquête est validée. Vous serez prévenu par un accusé de réception par mail ou par sms confirmant le dépôt de votre enquête.
    Nous vous recontacterons dans l'éventualité où un complément d'information ou un justificatif serait nécessaire.
    Nous vous remercions de renseigner le plus précisemment possible le questionnaire sans oublier les pièces à joindre.

  • Quand suis-je informé si je dois ou non payer un SLS ?

    Une notification vous sera envoyée seulement si vous devez payer un SLS, première quinzaine de janvier 2026. Ce n’est qu’après qu’un SLS pourra vous être facturé.